base фундамент плита base фундамент плита

Главная
Карта сайта
О компании
Описание программ
Фундамент
Base
Плита
Цены
Заказ
Сертификаты
Обновления программ
На дисках
На флешках
Демо-версии
ТехПоддержка
Наши пользователи
Доставка программ
Контакты


ООО ПСП "Стройэкспертиза"
приняло решение о бесплатной передаче по одной копии своей продукции органам государственной экспертизы. Для этого необходим официальный запрос на бланке организации, e-mail для переписки.
ГосЭкспертизы
пользователи Base, Фундамент, Плита
Программа на ключе-носителе:

Проблемы в работе программы могут быть вызваны:

  • отстутствием по какой-либо причине файла license.dat (например, файл был удален)

    Вы можете сделать резервную копию файла license.dat при получении ключа-носителя либо запросить его у разработчика.
    Соответствие файла license.dat ключу-носителю однозначное, license.dat с другого ключа-носителя не подойдет.

  • некорректным обновлением с более старой версии программы

    Обновление программ на ключах-носителях выполняется следующим образом:
    - зайдите на сайт разработчика www.basegroup.su (url страницы http://www.basegroup.su/index.php?Page=downloads_flesh.php),
    - в разделе «Обновления программ / на флешках» скачайте файл с обновлением,
    - присоедините ключ-носитель к компьютеру,
    - запустите файл с обновлением, после распаковки файла нажмите «Установить»,
    - после сообщения «Обновление успешно установлено» закройте программу обновления.
    После обновления на новую версию каждая программа на ключе при первом запуске выдаст окно регистрации.

    Если на ключе-носителе одна программа:
    Заполните данные пользователя в окне регистрации программы:
    - название организации - конечного пользователя,
    - номер пользовательской лицензии,
    - дата покупки (желательно указать год и месяц).
    После заполнения данных нажмите кнопку Сохранить данные в файл.
    Полученный в результате файл serial.info нужно отправить разработчику на эл.адрес info@basegroup.su.
    В ответ Вы получите файл license.dat, который нужно указать программе с помощью кнопки У меня есть файл с лицензией license.dat.

    Если на ключе-носителе две или три программы:
    Вы можете заполнить данные в окне регистрации только одной программы на ключе и в письме разработчику с файлом serial.info дополнительно указать комплектацию программ на ключе.
    В ответ Вы получите файл license.dat, подходящий для регистрации всех программ на ключе.

    Если Вы неправильно обновили программу или обновление программы не сработало правильно, и нет возможности восстановить более раннюю версию (ключ-носитель отформатирован и/или не сохранился архив Save.zip), посмотрите следующий пункт.

  • потерей информации с ключа-носителя (например, в результате форматирования)

    Вы можете сделать резервную копию архивов на ключе-носителе и файла license.dat при получении ключа-носителя.
    При наличии резервной копии:
    - подсоединить ключ-носитель к компьютеру и убедиться, что метка тома - BASEGROUP,
    - скопировать архивы на ключ-носитель и распаковать,
    - зарегистрировать программу с помощью файла license.dat.
    Если резервной копии нет, Вам нужно:
    - скачать обновление восстанавливаемой программы,
    - подсоединить ключ-носитель к компьютеру и убедиться, что метка тома - BASEGROUP,
    - запустить обновление (для восстановления файлов программы на ключе-носителе),
    - зарегистрировать программу с помощью файла license.dat, полученного от разработчика.

  • отсутствием прав записи на usb-носители

    Программа использует в работе память ключа-носителя, в случае отсутствия прав на запись либо установки защиты ключа от записи программа нормально работать не будет.

  • поломкой ключа-носителя (флешки)

    Для замены ключа-носителя пользователю нужно вернуть сломавшийся ключ-носитель разработчику (почтовый адрес 300012, г.Тула, ул.М.Тореза, д.18).
    В случае выхода ключа-носителя из строя по причине физической поломки, вызванной действиями пользователя, пользователь должен будет оплатить привязку программы к новому ключу.

  • Программа в варианте с установкой на ПК:

    Проблемы в работе программы могут быть вызваны

  • установкой программы в неподходящий каталог

    Если программа будет запускаться из учетной записи без ограничения прав, ее можно установить по любому удобному для пользователя пути, например, "C:\BaseGroup\(название программы)".
    Если программа будет запускаться из учетной записи с ограниченными правами, ее нужно установить в этой учетной записи с правами этой учетной записи (не от имени админа) на тот логический диск либо в тот каталог на диске С , где у пользователя есть права на запись и чтение файлов. Указать файл лицензии программе нужно из этой же учетной записи (с правами этой учетной записи).

  • некорректным обновлением с более старой версии программы

    Новую версию программы желательно устанавливать после полного удаления старой версии.
    В случае установки программы из учетной записи с ограниченными правами старую версию нужно удалить обязательно.
    Если программа в более ранней версии была установлена и зарегистрирована в учетной записи без ограничения прав и новая версия будет запускаться из этой же учетной записи, обновление можно попробовать установить поверх (указать при установке обновления тот же путь).

    После обновления на новую версию программа выдаст окно регистрации.
    В нем нужно заполнить данные пользователя:
    - название организации - конечного пользователя,
    - номер пользовательской лицензии (если программа приобретена в 2008 году или позднее),
    - дата покупки (год и, желательно, месяц - обязательно, если программа приобретена в 2007 году или ранее).
    Файл serial.info, полученный после заполнения данных и нажатия кнопки Сохранить данные в файл, нужно прислать разработчику на эл.адрес info@basegroup.su.
    В ответ Вы получите файл license.dat, который нужно указать программе с помощью кнопки У меня есть файл с лицензией license.dat.

  • отстутствием по какой-либо причине файла license.dat (например, программа не была зарегистрирована либо файл был удален)

    Вы можете сделать резервную копию файла license.dat при первой регистрации программы либо запросить его у разработчика.
    Соответствие файла license.dat компьютеру однозначное, license.dat с другого компьютера не подойдет.

  • переход на страницу Фундамент
    переход на страницу BASE
    переход на страницу Плита