ООО ПСП "Стройэкспертиза"
приняло решение о бесплатной передаче по одной копии своей продукции органам государственной экспертизы.
Для этого необходим официальный запрос на бланке организации, e-mail для переписки.
отстутствием по какой-либо причине файла license.dat (например, файл был удален)
Вы можете сделать резервную копию файла license.dat при получении ключа-носителя либо запросить его у разработчика.
Соответствие файла license.dat ключу-носителю однозначное, license.dat с другого ключа-носителя не подойдет.
некорректным обновлением с более старой версии программы
Обновление программ на ключах-носителях выполняется следующим образом:
- зайдите на сайт разработчика www.basegroup.su
(url страницы http://www.basegroup.su/index.php?Page=downloads_flesh.php),
- в разделе «Обновления программ / на флешках» скачайте файл с обновлением,
- присоедините ключ-носитель к компьютеру,
- запустите файл с обновлением, после распаковки файла нажмите «Установить»,
- после сообщения «Обновление успешно установлено» закройте программу обновления.
После обновления на новую версию каждая программа на ключе при первом запуске выдаст окно регистрации.
Если на ключе-носителе одна программа:
Заполните данные пользователя в окне регистрации программы:
- название организации - конечного пользователя,
- номер пользовательской лицензии,
- дата покупки (желательно указать год и месяц).
После заполнения данных нажмите кнопку Сохранить данные в файл.
Полученный в результате файл serial.info нужно отправить разработчику на эл.адрес info@basegroup.su.
В ответ Вы получите файл license.dat, который нужно указать программе с помощью кнопки
У меня есть файл с лицензией license.dat.
Если на ключе-носителе две или три программы:
Вы можете заполнить данные в окне регистрации только одной программы на ключе
и в письме разработчику с файлом serial.info дополнительно указать комплектацию программ на ключе.
В ответ Вы получите файл license.dat, подходящий для регистрации всех программ на ключе.
Если Вы неправильно обновили программу или обновление программы не сработало правильно,
и нет возможности восстановить более раннюю версию (ключ-носитель отформатирован и/или не сохранился архив Save.zip),
посмотрите следующий пункт.
потерей информации с ключа-носителя (например, в результате форматирования)
Вы можете сделать резервную копию архивов на ключе-носителе и файла license.dat при получении ключа-носителя. При наличии резервной копии:
- подсоединить ключ-носитель к компьютеру и убедиться, что метка тома - BASEGROUP,
- скопировать архивы на ключ-носитель и распаковать,
- зарегистрировать программу с помощью файла license.dat.
Если резервной копии нет, Вам нужно:
- скачать обновление восстанавливаемой программы,
- подсоединить ключ-носитель к компьютеру и убедиться, что метка тома - BASEGROUP,
- запустить обновление (для восстановления файлов программы на ключе-носителе),
- зарегистрировать программу с помощью файла license.dat, полученного от разработчика.
отсутствием прав записи на usb-носители
Программа использует в работе память ключа-носителя,
в случае отсутствия прав на запись либо установки защиты ключа от записи программа нормально работать не будет.
поломкой ключа-носителя (флешки)
Для замены ключа-носителя пользователю нужно вернуть сломавшийся ключ-носитель разработчику
(почтовый адрес 300012, г.Тула, ул.М.Тореза, д.18).
В случае выхода ключа-носителя из строя по причине физической поломки, вызванной действиями пользователя,
пользователь должен будет оплатить привязку программы к новому ключу.
Программа в варианте с установкой на ПК:
Проблемы в работе программы могут быть вызваны
установкой программы в неподходящий каталог
Если программа будет запускаться из учетной записи без ограничения прав,
ее можно установить по любому удобному для пользователя пути,
например, "C:\BaseGroup\(название программы)".
Если программа будет запускаться из учетной записи с ограниченными правами,
ее нужно установить в этой учетной записи с правами этой учетной записи (не от имени админа)
на тот логический диск либо в тот каталог на диске С ,
где у пользователя есть права на запись и чтение файлов.
Указать файл лицензии программе нужно из этой же учетной записи
(с правами этой учетной записи).
некорректным обновлением с более старой версии программы
Новую версию программы желательно устанавливать после полного удаления старой версии.
В случае установки программы из учетной записи с ограниченными правами старую версию нужно удалить обязательно.
Если программа в более ранней версии была установлена и зарегистрирована в учетной записи без ограничения прав
и новая версия будет запускаться из этой же учетной записи,
обновление можно попробовать установить поверх (указать при установке обновления тот же путь).
После обновления на новую версию программа выдаст окно регистрации.
В нем нужно заполнить данные пользователя:
- название организации - конечного пользователя,
- номер пользовательской лицензии (если программа приобретена в 2008 году или позднее),
- дата покупки (год и, желательно, месяц - обязательно, если программа приобретена в 2007 году или ранее).
Файл serial.info, полученный после заполнения данных и нажатия кнопки Сохранить данные в файл,
нужно прислать разработчику на эл.адрес info@basegroup.su.
В ответ Вы получите файл license.dat, который нужно указать программе с помощью кнопки
У меня есть файл с лицензией license.dat.
отстутствием по какой-либо причине файла license.dat (например, программа не была зарегистрирована либо файл был удален)
Вы можете сделать резервную копию файла license.dat при первой регистрации программы либо запросить его у разработчика.
Соответствие файла license.dat компьютеру однозначное,
license.dat с другого компьютера не подойдет.